Trung tâm Trợ giúp về Quyền riêng tư - Câu hỏi Thường gặp

Tại sao chúng tôi cần thông tin cá nhân của bạn?

An toàn và tính toàn vẹn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và thông tin này quan trọng để chúng tôi cung cấp cho bạn các kết nối và dịch vụ có sẵn trong các ứng dụng của chúng tôi. Thông tin mà chúng tôi thu thập giúp tăng cường tính năng của Ứng dụng và xác minh Người dùng của chúng tôi để đảm bảo các kết nối bạn thực hiện là chân thành và an toàn.

Tại sao chúng tôi cần thông tin vị trí của bạn?

Trong khi bạn sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, vị trí của bạn là cần thiết để chúng tôi cung cấp cho bạn các dịch vụ an toàn và hiệu quả và mang đến cho bạn một trải nghiệm cá nhân hóa hơn khi tạo kết nối mới.

Hãy cẩn thận với những gì bạn chia sẻ với người khác

Trong khi sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể chia sẻ hồ sơ của mình, sở thích, tin nhắn văn bản, hình ảnh, ảnh chụp màn hình, video, âm nhạc và các thông tin liên lạc khác trong Ứng dụng với người dùng khác. Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ lưỡng về những gì bạn quyết định chia sẻ vì chúng tôi có thể không thể loại bỏ hoặc làm cho nó không khả dụng đối với bất kỳ ai bạn đã chia sẻ.

Trong khi sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể chia sẻ hồ sơ của mình, sở thích, tin nhắn văn bản, hình ảnh, ảnh chụp màn hình, video, âm nhạc và các thông tin liên lạc khác trong Ứng dụng với người dùng khác. Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ lưỡng về những gì bạn quyết định chia sẻ vì chúng tôi có thể không thể loại bỏ hoặc làm cho nó không khả dụng đối với bất kỳ ai bạn đã chia sẻ.

Làm thế nào để chặn hoặc báo cáo một hồ sơ

Chúng tôi khuyến khích tất cả mọi người tuân thủ các Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi và tương tác với nhau một cách tôn trọng. Tuy nhiên, nếu bạn gặp nội dung không phù hợp hoặc hành vi vi phạm các chính sách và hướng dẫn của chúng tôi, bạn có thể:

Báo cáo trong ứng dụng

 Chạm vào nút báo cáo (hình chữ nhật chứa hình ảnh của lá chắn)> chọn chủ đề mô tả tốt nhất về lạm dụng> làm theo hướng dẫn> nhấp vào nút gửi

Báo cáo qua web

Để gửi báo cáo, vui lòng truy cập trang web sau:

Tài khoản của tôi đã bị chiếm đoạt

Nếu bạn tin rằng có người đã đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc nhận thấy bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào, như tin nhắn mà bạn không gửi hoặc nội dung mà bạn không tải lên, dưới đây là một số điều bạn có thể làm để bảo vệ tài khoản của mình.

 Đăng nhập qua Facebook và Google

  Nếu bạn tin rằng có người đã truy cập vào tài khoản Facebook hoặc Google của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật mật khẩu Facebook và Google ngay lập tức hoặc truy cập Trung tâm Trợ giúp Facebook hoặc Trợ giúp Tài khoản Google để được hỗ trợ trực tiếp.

 Liên hệ với chúng tôi

  Liên hệ với chúng tôi và mô tả vấn đề của bạn càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn sự hỗ trợ bạn cần.

Bảo vệ Tài khoản của bạn

 Không bao giờ chia sẻ tên người dùng và mật khẩu của bạn với bên thứ ba.

 Chọn một mật khẩu mạnh và hãy cẩn thận khi kết nối từ các thiết bị chung hoặc công cộng. Một mật khẩu mạnh thường có độ dài từ 12 đến 16 ký tự. Sự ngẫu nhiên là quan trọng trong sự mạnh mẽ của mật khẩu. Hãy nhớ, không bao giờ bao gồm thông tin cá nhân xác định trong mật khẩu của bạn.

 Ứng dụng của chúng tôi sẽ không bao giờ gửi email yêu cầu thông tin tài khoản của bạn — nếu bạn nhận được một email yêu cầu thông tin tài khoản, hãy báo cáo ngay lập tức.

Nền tảng này xử lý như thế nào các tương tác của tôi với người dùng khác?

An toàn và niềm tin là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi làm việc chăm chỉ để cải thiện công nghệ và các nỗ lực thực thi của mình để ngăn chặn và/hoặc loại bỏ nội dung và hành vi có hại mỗi khi chúng tôi nhận thấy chúng.

Trong khi chúng tôi dựa vào công nghệ tự động và xem xét của con người để ngăn chặn hành vi lạm dụng trên nền tảng, chúng tôi sẽ không xem xét các tương tác riêng tư của bạn với người dùng khác trừ khi trong các trường hợp rất hạn chế và khi chúng tôi có lý do rất mạnh mẽ để làm như vậy.

Làm thế nào để liên hệ với DPO?

Để gửi yêu cầu đến Sở trưởng Bảo vệ dữ liệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua dịch vụ khách hàng hoặc bằng bưu điện tại địa chỉ sau: Riley Cillian 37/F, Trung tâm Hopewell, 183 Queen's Road East, Wanchai, Hồng Kông

Làm thế nào để xóa hồ sơ của tôi?

Nếu bạn muốn xóa hồ sơ của mình, bạn có thể làm điều đó trong Ứng dụng. Bạn có thể nhấp vào Cài đặt nằm ở góc phải trên cùng của hồ sơ của bạn > nhấp vào "Trợ giúp và Phản hồi"> chọn tùy chọn "Xóa Tài khoản"> chọn tùy chọn phù hợp nhất mô tả quyết định của bạn > nhấp vào "Xóa Tài khoản."

Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng

Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với dịch vụ khách hàng

Bạn có thể hủy đăng ký thông báo bằng cách tuân theo hướng dẫn chứa trong thông báo hoặc bằng cách nhấn:

 Biểu tượng Hồ sơ của bạn ở góc dưới bên trái > Cài đặt ở góc trên cùng bên phải > tắt chuyển đổi loại thông báo bạn muốn tắt

 Bạn luôn có thể trở lại Cài đặt nếu bạn muốn kích hoạt chúng lại.